Termes et Conditions de Colombia Visits
1. Généralités
Bienvenue sur le site de Columbia Visits (« nous », « notre », « l’entreprise »). En accédant à ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Si vous êtes en désaccord avec l’une des conditions, veuillez cesser immédiatement d’utiliser ce site.
2. Description des services
Columbia Visits est une entreprise spécialisée dans le tourisme médical en Colombie, notamment pour :
Les soins dentaires (hygiène buccale, réparations dentaires, pose de facettes).
L’organisation de séjours touristiques à Medellín et ses environs.
Nous offrons des solutions clés en main, incluant la coordination médicale, l’hébergement et les activités touristiques.
3. Éligibilité des clients
Nos services s’adressent aux individus de 18 ans et plus. Les mineurs doivent être accompagnés d’un tuteur légal.
4. Engagements des clients
En utilisant nos services, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, y compris vos dossiers médicaux pertinents si nécessaire.
5. Réservations et paiements
Réservations : Toute réservation est confirmée après le paiement d’un dépôt non remboursable de XX % du montant total.
Paiements : Les paiements restants doivent être effectués au moins X jours avant votre arrivée en Colombie. Nous acceptons les paiements via carte de crédit, virement bancaire ou toute autre méthode convenue.
Annulations et remboursements : Les annulations faites dans un délai de X jours avant le début des services peuvent donner droit à un remboursement partiel. Les frais non remboursables incluent : … (préciser si applicable).
6. Responsabilités
Columbia Visits : Nous garantissons l’organisation et la coordination de vos services médicaux et touristiques auprès de professionnels compétents. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de complications médicales ou d’insatisfaction résultant des soins.
Clients : Vous êtes responsable de vos choix personnels et médicaux, y compris le respect des conseils donnés par les professionnels de santé.
7. Santé et sécurité
Avant tout soin médical, nous exigeons une consultation préalable avec nos spécialistes pour évaluer votre admissibilité. Nous déclinons toute responsabilité pour des problèmes de santé non divulgués.
8. Politique de confidentialité
Toutes les informations personnelles et médicales que vous nous fournissez sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous ne partageons pas vos données sans votre consentement, sauf si requis par la loi.
9. Propriété intellectuelle
Tout contenu publié sur ce site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Columbia Visits. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
10. Limitations de responsabilité
Nous ne serons pas responsables des retards ou des interruptions de service causés par des événements hors de notre contrôle (grèves, catastrophes naturelles, etc.).
11. Modification des termes
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
12. Droit applicable et juridiction
Ces termes et conditions sont régis par les lois en vigueur en Colombie. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Medellín.
Politiques de Columbia Visits
Politique de confidentialité
Vos données personnelles et médicales sont collectées dans le seul but de vous fournir nos services. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Politique de remboursement
Les dépôts pour les services médicaux et touristiques sont non remboursables.
Les remboursements partiels sont possibles pour les annulations faites au moins X jours avant l’arrivée, sauf pour les frais administratifs.
Politique d’annulation
Toute annulation doit être communiquée par écrit à l’adresse suivante : infocolombiavisits@gmail.com.
Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon le moment où la demande est reçue.
Politique de confidentialité médicale
Nous respectons les normes les plus strictes en matière de confidentialité médicale. Vos informations médicales sont partagées uniquement avec les professionnels impliqués dans vos soins, avec votre consentement.
Politique de voyage
Les clients doivent détenir un passeport valide et, si nécessaire, un visa pour entrer en Colombie.
Nous déclinons toute responsabilité si l’accès au territoire colombien est refusé pour des raisons administratives ou personnelles.